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Politica di Rimborso e Reso (Refund Policy)

La presente Politica di Rimborso stabilisce le condizioni per la restituzione degli importi spesi per l’acquisto di prodotti e servizi sul sito www.studiamore.it, gestito dal brand StudiAMOre di proprietà di Sara Dal Cin ed erogati dalla società ILAB SRL.

1. Prodotti Digitali (Videocorsi, eBook, Replay)

Tutti i materiali venduti su questo sito (videocorsi pre-registrati, eBook, file PDF, registrazioni di sessioni live) costituiscono “contenuto digitale fornito mediante un supporto non materiale”.

Ai sensi dell’art. 59, lettera o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso di 14 giorni è escluso nel momento in cui l’utente inizia l’esecuzione del servizio, ovvero accede alla piattaforma, visualizza, o scarica il materiale digitale.

Effettuando l’acquisto e accedendo ai contenuti, l’utente accetta espressamente di perdere il diritto di recesso.

Eventuali rimborsi per prodotti digitali non ancora visualizzati o scaricati potranno essere richiesti entro 14 giorni dall’acquisto inviando una mail a sara@saradalcin.it.

2. Corsi Live Interattivi, Webinar e Classi Virtuali

Per l’iscrizione a eventi di formazione dal vivo (es. classi su Zoom, webinar interattivi), una volta effettuato il pagamento, l’iscrizione si intende confermata.

• Mancata partecipazione: In caso di impossibilità a partecipare o di assenza il giorno dell’evento da parte dell’utente, non è previsto alcun rimborso della quota versata.

• Annullamento da parte dell’organizzatore: Qualora un evento programmato in una data specifica venga annullato o rinviato da ILAB SRL per cause di forza maggiore o mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti, l’utente avrà diritto a un rimborso pari al 100% della quota versata, oppure, a sua scelta, potrà utilizzare il credito per un evento futuro o alternativo.

3. Percorsi di Tutoraggio Individuale

Per i percorsi individuali il pagamento si intende all’attivazione del percorso, sia in soluzione unica che tramite eventuali rateizzazioni pattuite. Data la natura altamente personalizzata del servizio e la necessaria pianificazione del calendario dei tutor: gli appuntamenti concordati sono da considerarsi vincolanti, i tutoraggi annullati dal cliente il giorno stesso dell’incontro non possono essere recuperati né rimborsati.

4. Efficacia del percorso e impegno dello studente

 L’efficacia delle metodologie di studio e delle tecniche di memorizzazione fornite da ILAB SRL è strettamente legata alla partecipazione attiva e alla motivazione dello studente. Poiché il miglioramento dei risultati dipende in modo significativo dall’applicazione costante e autonoma delle strategie apprese nello studio quotidiano a casa, non è prevista una garanzia di rimborso basata su valutazioni soggettive di soddisfazione o sul mancato raggiungimento di specifici obiettivi scolastici.

5. Procedura di Rimborso

Nei casi in cui il rimborso sia applicabile (es. annullamento di un evento live da parte nostra, o acquisto di videocorso mai aperto/scaricato entro i 14 giorni), l’utente dovrà inviare una richiesta formale all’indirizzo email: ilab@postacerta.net.

Il rimborso approvato verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall’utente in fase di acquisto (es. storno su Carta di Credito, PayPal o Bonifico Bancario).